제1조(목적)
이 약관은 주식회사 디엑스앤브이엑스(사업자등록번호: 101-81-71321 , 통신판매업신고번호: 제2013-서울금천-0229, 대표자: 이용구, 권규찬, 이하 “회사”라 한다.)가 운영하는 온라인 웹사이트 및 모바일 어플리케이션(이하 두 서비스를 통칭하여 "헬스너(Helsner)"라 함)에서 제공하는 모든 전자상거래 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여, “헬스너” 와 이용자 및 회원의 권리와 의무, 서비스 이용 조건 및 절차, 책임 사항, 그리고 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 이 약관은 서비스를 이용하려는 모든 사용자에게 적용됩니다.
*PC통신, 스마트폰앱, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조(용어의 정의)
1. “헬스너(Helsner)”란 주식회사 디엑스앤브이엑스가 상품 또는 서비스(이하 “상품 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 영업장{주식회사 디엑스앤브이엑스가 운영하는 웹사이트 및 모바일 웹, 앱 등 부수하는 일체의 콘텐츠 서비스를 모두 포함}을 말하며, 이에 더하여 서비스를 운영하는 사업자라는 의미로도 사용합니다.
2. “이용자"란 “헬스너(Helsner)”에 접속하여 이 약관에 따라 “헬스너(Helsner)"가 제공하는 상품 등을 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원"이라 함은 “헬스너(Helsner)”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “헬스너(Helsner)”가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “헬스너”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "ID(고유번호)"라 함은 회원 식별과 서비스이용을 위하여 회원 본인이 정하고 “헬스너(Helsner)”가 승인하는 핸드폰 번호 혹은 전자우편 주소를 말합니다.
6. "비밀번호"라 함은 회원이 부여받은 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자, 숫자 및 특수문자의 조합을 말합니다.
7. "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 이용자 및 회원이 이용할 수 있는 “헬스너(Helsner)” 관련 제반 서비스를 말합니다.
8. “게시물”이란 “헬스너(Helsner)”에 게시된 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말합니다.
9. “적립금”이라 함은 “헬스너(Helsner)”가 회원과의 거래에 부수하여 회원에게 제공하는 것으로, 회원은 회사와 상품 및 서비스 등의 거래 목적으로 적립금을 사용할 수 있다. 회사가 이를 운영하는 제도를 "적립금 제도"라고 합니다.
10. "정기선결제"란 회원이 정기결제 서비스를 3개월 이상 사전 결제하는 것으로, 회사는 "정기선결제" 이용자에게 선결제 기간에 상응하는 혜택을 제공할 수 있습니다.
11. "정기결제"란 회원이 정기적으로 건강기능식품을 배송 받기 위해 사전에 등록한 결제 방식(카드, 계좌이체 등)으로 매월 결제하는 것으로, 회사는 "정기결제" 이용자에게 정기결제 기간에 회차별 할인율을 적용하여 혜택을 제공할 수 있습니다.
11. 그 밖에 제1호부터 제11호까지에서 정의한 것을 제외하고 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 관계 법령 및 서비스 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조(약관의 명시 및 개정)
1.헬스너(Helsner)"는 이용자의 접근성을 고려하여 서비스 초기 화면에 본 약관을 게시합니다. 추가로, 회사의 상호, 대표자의 성명, 영업소 주소(소비자 불만 처리 가능 주소 포함), 연락 가능한 전화번호, 모사전송번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자의 정보를 명확히 안내합니다. 약관의 자세한 내용은 연결 화면을 통해 볼 수 있도록 구성합니다.
2. "헬스너(Helsner)"는 청약철회, 배송책임, 환불조건 등 중요한 약관 내용을 사용자가 쉽게 이해하고 확인할 수 있도록 별도의 화면을 제공하여 사전 확인을 요청합니다.
3."헬스너(Helsner)"는 「소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」 등 관련 법률을 준수하는 범위 내에서 약관의 내용을 개정할 수 있습니다.
4. 약관이 개정될 경우, "헬스너(Helsner)"는 개정 사유 및 적용 일자를 명시하여 기존 약관과 함께 최소 7일 전부터 서비스 초기 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전후의 조항을 비교하여 명확하게 표시합니다.
5. 개정 약관은 공지된 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 기존 계약에는 개정 전의 약관이 적용됩니다. 단, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 약관의 적용을 원할 경우 개정 공지기간 내에 해당 의사를 "헬스너(Helsner)"에 전달하고 승인을 받으면 개정 약관이 적용됩니다.
6. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경 약관의 적용 일로부터 15일 이후에도 서비스를 계속 이용하면, 변경된 약관에 대해 동의한 것으로 간주합니다.
본 약관에 명시되지 않은 사항은 「개인정보 보호법」, 「정기통신기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「정보통신에 관한 심의규정」 , 「생명윤리에 관한 특별법」 그 밖의 관계법령 및 헬스너(Helsner)가 별도로 정확 규정에 따릅니다. 해당 법 규정이 서로 상이할 경우 특별법을 우선 적용하는 것을 원칙으로 합니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)
1. “헬스너(Helsner)”는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
① 상품 또는 서비스에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 계약이 체결된 상품 및 서비스의 배송
② 영양사,약사, 의사 등 건강관리사 자격을 갖춘 전문가의 비의료 건강관리 상담
③ 기타 “헬스너(Helsner)”가 정하는 업무
2. “헬스너”가 제공하는 상품 또는 서비스는 비의료 건강관리 서비스로서 질환의 치료 목적의 서비스가 아닌 보조적 건강관리 서비스 입니다. 특히 질환자 또는 만성질환자의 경우 본 서비스 이용대상자가 아니며 의료기관의 도움을 받으시기를 권고 드립니다.
3. “헬스너(Helsner)”는 상품 또는 서비스의 품절 또는 기술적 문제 등의 사유로 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 변경 발생 시, 변경된 상품 또는 서비스의 내용과 제공 일자를 기존에 상품 또는 서비스 내용이 게시된 곳에 즉시 공지합니다.
4. “헬스너(Helsner)”가 계약한 서비스의 내용을 상품의 품절이나 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우, 그 사유를 이용자에게 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
5. “헬스너(Helsner)”는 전항의 사유로 사유로 인해 이용자가 입은 손해에 대해 배상합니다. 그러나 “헬스너(helsner)”의 고의나 과실이 없음을 입증할 경우, 배상 책임이 없습니다.

제5조 (서비스의 이용시간 및 변경, 중단)
1. 서비스의 이용은 “헬스너(Helsner)”의 기술적 또는 업무상의 장애가 없는 한, 연중무휴, 1일 24시간 서비스 이용이 가능합니다. 그러나 정기 점검이나 필요한 조치를 위해 서비스 이용 시간을 제한할 수 있으며, 이용 가능 시간을 단계별로 지정할 수 있습니다.

2. 그 외 정책·운영상의 이유로 인하여 서비스의 이용 가능 시간을 변경할 수 있습니다. 이러한 변경 사항은 사전에 공지합니다. 부득이한 사유로 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후 통지가 가능합니다.
3. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 제공을 변경하거나 제한 또는 중단할 수 있습니다.
① 서비스 운영, 정책, 기술적인 필요에 의한 조치가 필요한 경우
② 정상적인 서비스 이용에 지장이 장비의 점검, 이용자 폭주, 설비의 장애가 있는 경우
③ 관계 법령의 제·개정 또는 폐지에 따라 서비스를 제한·중지하여야 하는 경우
④ 그 밖에 국가비상사태, 정전, 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우
⑤ 기타 중대한 사유로 인하여 서비스 제공을 지속하는 것이 부적절하다고 인정하는 경우
4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 “헬스너(Helsner)"가 더 이상 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, “헬스너(Helsner)" 는 본 약관 제11조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스 종료시점을 기준으로 각 회원들이 보유한 적립금을 소진할 수 있도록 지원해야 합니다. 단, 적립금은 현금으로 회원에게 지급되지 않습니다.
5. 제3항 및 4항과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “헬스너(Helsner)”은 이용자 및 회원에게 서비스의 변경 및 중단에 대하여 별도의 보상을 하지 않습니다.

제6조 (회원 가입)
1. 이용자는 “헬스너(Helsner)” 가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하고 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. "헬스너(Helsner)"는 다음의 경우를 제외하고, 제1항에 따라 회원으로 가입을 신청한 이용자를 회원으로 등록합니다
① 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “헬스너(Helsner)”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 기타 회원으로 등록하는 것이 “헬스너(Helsner)”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
④ 회원가입 및 전자상거래상의 계약에 관한 서비스는 만 14세 이상인자에 한함
3. 회원가입 계약의 성립 시기는 “헬스너(Helsner)”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “헬스너(Helsner)”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1. 회원은 “헬스너(Helsner)”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “헬스너(Helsner)”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “헬스너(Helsner)”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
② “헬스너(Helsner)”을 이용하여 구입한 상품 및 서비스 등의 대금, 기타 “헬스너(Helsner)”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
③ 다른 사람의 “헬스너(Helsner)” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
④ “헬스너(Helsner)”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. “헬스너(Helsner)”이 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “헬스너(Helsner)”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. “헬스너(Helsner)”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 8조(이용자 및 회원에 대한 통지)
1. “헬스너(Helsner)”는 이용자 및 회원에 대한 통지를 하는 경우 이용자 및 회원이 지정한 전자우편 주소와 휴대전화로 할 수 있습니다.
2. 이용자 및 회원의 휴대전화 정보가 없는 경우, 또는 이용자 및 회원에게 공통의 정보를 통지하고자 하는 경우, 2주일 이상 “헬스너(Helsner)”에 게시함으로써 제8조제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 9조(구매 신청 및 계약의 성립)
1. “헬스너(Helsner)”의 이용자 및 회원은 플랫폼 상에서 제공되는 방법을 통해 상품이나 서비스의 구매를 신청할 수 있습니다. “헬스너(Helsner)”는 구매 신청 과정에서 다음 정보를 명확히 제공해야 합니다
① 상품 등의 검색 및 선택
② 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
④ 이 약관에 동의하고 위 제③호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)
⑤ 상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “헬스너(Helsner)”의 확인에 대한 동의
⑥ 결제방법의 선택
2. “헬스너(Helsner)”는 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 “몰”은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 처리위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
3. “헬스너(Helsner)”는 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 및 서비스를 구매하는 경우
③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “헬스너(Helsner)” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
4. “헬스너(Helsner)”의 승낙이 제9조 제1항 제5호의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
5. “헬스너(Helsner)”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
6. 이용자는 서비스를 이용하기 전에 반드시 플랫폼 내에 작성한 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 서비스 이용을 하여야 합니다. 이용하려는 거래의 조건을 확인하지 않고 서비스 이용으로 인하여 발생한 모든 손실, 손해는 이용자 본인에게 있습니다.
7. 이용자는 서비스 이용 신청 시 결제 방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제 수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의 사용 등을 하여서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 “회사”, 결제수단 소유자의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
8. 서비스 이용 대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다.
9. “회사”는 이용자가 이용 대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용 권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

제 10조(지급방법)
"헬스너(Helsner)"에서 구매한 상품 또는 서비스의 대금 지급방법은 다음과 같은 다양한 방법 중에서 선택할 수 있습니다.
"헬스너(Helsner)"는 이용자가 선택한 지급방법에 대해 어떠한 수수료도 추가 징수하지 않습니다
① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
③ 전자화폐에 의한 결제
④ “헬스너(Helsner)”가 지급한 적립금(포인트)에 의한 결제
⑤ “헬스너(Helsner)”와 계약을 맺었거나 “헬스너(Helsner)”가 인정한 상품권에 의한 결제
⑥ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 (각종 간편 결제 서비스)

제11조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
1. "헬스너(Helsner)"는 이용자의 구매 신청이 있을 경우, 이용자에게 수신 확인 통지를 합니다. 이 통지는 구매 신청의 접수를 확인함으로써 이용자가 안심하고 거래를 진행할 수 있도록 합니다.
2. 수신 확인 통지를 받은 이용자는 통지 내용과 실제 의사와 다를 경우 즉시 구매신청의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. "헬스너(Helsner)"는 이용자의 요청이 배송 전에 이루어진 경우, 해당 요청을 지체 없이 처리해야 합니다. 이미 대금이 지불된 경우에는 해당 약관의 청약철회 등에 관한 규정을 따릅니다.
3. "헬스너(Helsner)"에서 판매하는 개인 건강 분석에 기반한 맞춤형 소분 영양제와 같은 맞춤형 상품은 주문에 따라 개별적으로 생산됩니다. 이러한 맞춤형 상품은 맞춤 생산이 시작된 이후에는 주문 취소나 반품이 불가능합니다.
4. 배송지 변경으로 인한 반품 접수 후 재배송이 필요할 경우, 추가되는 배송비는 지역별로 달라질 수 있으며, 이에 따른 추가 배송비는 이용자가 부담해야 합니다.

제12조(상품 및 서비스 등의 공급)
1."헬스너(Helsner)"는 특별한 약정이 없는 경우, 이용자가 상품에 대해 청약한 날부터 7일 이내에 상품을 배송할 준비를 합니다. 이 준비에는 주문 제작, 포장 등 필요한 모든 조치가 포함됩니다. 만약 "헬스너(Helsner)"가 상품의 대금을 전부 또는 일부 이미 수령한 경우, 수령일로부터 3영업일 이내에 필요한 조치를 완료합니다. 이 과정에서 "헬스너(Helsner)"는 이용자가 상품의 공급 절차와 진행 상황을 쉽게 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취합니다.
2. "헬스너(Helsner)"는 이용자가 구매한 상품의 배송 방법, 각 방법별 배송 비용 부담자, 그리고 배송 기간을 명확히 안내합니다. 만약 "헬스너(Helsner)"가 약정된 배송 기간을 초과하여 배송하는 경우, 그로 인해 발생한 이용자의 손해를 배상합니다. 그러나 "헬스너(Helsner)"가 고의 또는 과실이 없음을 증명할 수 있는 경우에는 손해 배상 책임이 면제됩니다.

제13조(환급)
"헬스너(Helsner)"는 이용자가 구매한 상품이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공이 불가능할 경우, 그 사유를 이용자에게 지체 없이 통지합니다. 사전에 상품 대금을 받았다면, 대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 필요한 조치를 취합니다.

제 14조(청약철회)
1. "헬스너(Helsner)"와 상품 구매 계약을 체결한 이용자는 상품 공급을 받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의거합니다. 예외 사항은 해당 법률에 따릅니다.
2. 이용자는 상품 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
① 이용자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우
3. 제14조제1항의 경우에 “헬스너(Helsner)”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제 15조(청약철회 등의 효과)
1. “헬스너(Helsner)”은 이용자로부터 상품 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “헬스너(Helsner)”이 이용자에게 상품 등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. “헬스너(Helsner)”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “헬스너(Helsner)”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 “헬스너(Helsner)”이 부담합니다.
4. 이용자가 상품 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “헬스너(Helsner)”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제16조(개인정보보호)
1. "헬스너(Helsner)"는 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 이는 이용자의 개인정보 보호를 최우선으로 고려하여 처리됩니다.
2."헬스너(Helsner)"는 개인정보보호와 관련된 자세한 사항을 개인정보처리방침에 명시하고, 이를 전자적 형태로 이용자에게 제공합니다. 이를 통해 이용자는 언제든지 자신의 정보가 어떻게 처리되고 있는지 쉽게 알 수 있습니다.
3. 회원가입 시, "헬스너(Helsner)"는 구매 계약 이행에 필요한 개인정보를 미리 수집하지 않습니다. 예외적으로, 법령에 따른 본인 확인 등 필요한 경우에 한해 최소한의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
4. “헬스너(Helsner)”은 수집된 개인정보는 서비스 운영 및 개선 목적 이외에는 사용되지 않습니다. 새로운 사용 목적이 발생하거나 제3자에게 개인정보를 제공해야 하는 경우, 해당 단계에서 이용자에게 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 예외적으로, 수사상의 목적 등 법적 요청이 있는 경우에는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
① 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관련기관으로부터 요청이 있는 경우
② 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
5. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 오류를 정정할 수 있는 권리가 있습니다. "헬스너(Helsner)"는 이에 대한 요청이 있을 때 지체 없이 필요한 조치를 취하며, 오류 정정 요청이 있는 경우 해당 개인정보의 사용을 중단합니다.
6. “헬스너(Helsner)”은 고객 및 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 개인정보에 대하여서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
7. 회원은 원하는 경우 언제든 “헬스너”에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의의 철회는 회원 탈퇴를 하는 것으로 이루어 집니다.

제17조("헬스너(Helsner)"의 의무와 권리)
1. "헬스너(Helsner)"는 법령과 이 약관에 위배되거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2."헬스너(Helsner)"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 적절한 보안 시스템을 구축하고 유지합니다.
3. “헬스너(Helsner)”는 상품이나 서비스에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. “헬스너(Helsner)”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
5."헬스너(Helsner)"는 사칭 방지 및 아이디 도용을 방지하기 위해 이용자에게 온라인 본인 인증 절차를 요구할 수 있습니다. 이는 이용자의 안전을 보장하기 위한 조치입니다.
6."헬스너(Helsner)"는 서비스 향상을 목적으로, 고객 및 회원의 설문 및 상담 내용을 익명화하여 수집하고, 이를 통계적 분석에 활용할 수 있습니다. 이러한 데이터는 익명화되어 개인을 식별할 수 없는 형태로만 사용됩니다

제18조(보안정보 관리에 대한 의무)
1. ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 하거나, 양도∙대여할 수 없습니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “헬스너(Helsner)”에 통보하고 “헬스너(Helsner)”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
4. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호의 유출이나 제3자 사용을 인지하고도 적절한 조치를 취하지 않거나, 이를 "헬스너(Helsner)"에 통지하지 않거나, "헬스너(Helsner)"의 조치에 응하지 않은 경우, 발생하는 모든 손해나 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 19조(이용자 및 회원의 의무)
1. 이용자 및 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
② “헬스너(Helsner)” 또는 제3자 사칭, 타인 명의 등 정보 도용
③ 본인정보, 서비스 이용 권한 및 그 밖의 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여하거나 담보로 제공하는 행위
④ “헬스너(Helsner)” 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑤ “헬스너(Helsner)” 또는 제3자의 지적재산권 등 법령상 혹은 계약상 권리에 대한 침해
⑥ 본인 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
⑦ 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
⑧ 불건전 교제 조장 및 매개, 개인 또는 단체 비방 및 명예 훼손 등 “헬스너(Helsner)” 서비스의 본 목적에 어긋나게 이용하는 행위
⑨ 서비스, 관련 설비의 오작동을 유발하거나 정보 등의 파괴, 혼란 및 유출을 유발하는 악성코드를 등록 또는 유포하는 행위
⑩ 방송통신심의위원회, 선거관리위원회 등 공신력 있는 기관으로부터 중지, 경고 또는 시정요구 및 명령을 받는 행위
⑪ 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 이용자 및 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, “헬스너(Helsner)”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “헬스너(Helsner)”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제20조(회원의 게시물 등의 저작권)
1."헬스너(Helsner)"에 게시된 모든 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 있습니다. 저작자 본인이 모든 권리를 보유하며, 이는 법적으로 보호받습니다.
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① 타인의 권리를 침해하는 경우
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③ 상업적 목적의 게시물인 경우
④ 외설 또는 폭력적이거나 공서양속에 반하는 정보를 게시하는 경우
⑤ 그 밖에 법령 및 본 약관에 위배되는 경우
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제21조(정기결제 서비스의 제공 및 이용자격)
1. 정기결제서비스는 “헬스너(Helsner)” 회원의 편의를 위하여 상품을 정기적으로 결제하고 배송하는 서비스입니다. “헬스너(Helsner)”의 서비스 제공 목적에 따라 “정기구매”, “정기배송”, "정기선결제", 정기구독”, "구독" 등 다양한 명칭으로 변경되어 사용될 수 있습니다.
2. ”헬스너(서비스)”의 회원은 "정기결제서비스"를 신청함으로써 이용 가능합니다.

제22조(정기결제서비스 상품의 결제 등)
1.회원은 상시 서비스를 신청할 수 있으며, 서비스 신청은 1회차 상품에 대한 결제일에 완료됩니다.
2. 차기 정기 배송 상품에 대한 결제는 서비스 신청 시 결제한 수단으로 30일 후에 자동결제 됩니다. 단, 결제수단은 자동 결제 전에 변경 가능하나, “헬스너” 서비스 내에서 사용 가능한 결제수단에 한해 변경 가능합니다.
3. "헬스너(Helsner)"는 정기결제서비스 상품에 대해 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. 할인율 및 거래조건은 상품별로 다르며 변경될 수 있습니다. 변경이 회원에게 불리할 경우, "헬스너(Helsner)"는 최소 2주 이상의 기간 동안 해당 변경을 공지합니다. 이 기간 동안 회원은 변경에 동의하지 않을 경우 서비스를 종료할 수 있으며, 서비스를 종료하지 않을 경우 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.
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제23조(정기결제서비스 회원 정보 변경 등)
1. 정기결제서비스를 이용 중인 회원이 연락처, 주소, 이름 등의 정보가 변경되었음에도 불구하고 이를 '헬스너(Helsner)'에 알리지 않아 기존의 입력 정보에 따라 결제 및 상품 배송이 진행된 경우, 발생하는 모든 문제의 책임은 전적으로 회원에게 있습니다.
2. 정기결제 서비스를 이용 중인 회원이 자신의 구독 중인 상품의 종류나 수량을 변경하지 아니하여 기존의 입력 정보에 따라 결제 및 상품 배송이 시작한 경우, 이로 인하여 발생하는 문제는 전적으로 회원이 책임진다.

제24조(정기결제서비스 상품의 판매 종료 및 이용자의 해지)
1. 품절 등의 사유로 정기결제서비스의 대상 상품을 더 이상 판매하거나 제공할 수 없게 되는 경우, '헬스너(Helsner)'는 해당 상품의 정기결제서비스를 종료하거나 해당 회차의 상품 공급을 중단할 수 있습니다.
2. 상품 등의 대금을 환급해야 하는 경우, 제14조(청약철회)에서 정한 사항을 따릅니다.
3. 회원은 '헬스너(Helsner)'에 정기결제서비스의 종료를 통지하거나 '헬스너(Helsner)'의 마이페이지에서 직접 해지 신청을 함으로써 정기구매서비스를 종료시킬 수 있습니다.
4. 정기결제서비스가 종료될 경우, 해당 서비스에 적용된 프로모션코드와 장기구매 고객 할인 등 각종 혜택도 동시에 종료됩니다.
5. 홈페이지에서 로그인 후 해지신청을 제외하고, 전화, 카카오톡 등 회원 식별이 어려운 방법으로 '헬스너(Helsner)'에 구독 서비스 종료 또는 해지를 통지하는 경우, 회원은 이름, 생년월일, 전화번호 등 회원 일치 여부를 확인할 수 있는 정보를 제공해야 합니다.

제25조(정기결제서비스 이용의 제한)
1. 회원의 통지나 과실로 인해 정기결제서비스가 중지된 경우, 해당 회원은 2개월 동안 해당 상품의 정기결제 서비스를 재신청하는 것이 제한될 수 있습니다.
2. “헬스너(Helsner)"는 특정 상품에 대하여 구매 수량을 제한할 수 있습니다.
3. “헬스너(Helsner)"는 상품의 재판매 가능성이 있는 경우, 또는 불법적이거나 부당한 행위와 관련된 경우 정기결제서비스 제공을 제한할 수 있습니다.
4. 서비스 이용 제한에 대한 구체적인 기준은 "헬스너(Helsner)"의 내부 운영 정책에 따라 적용됩니다. 이 정책은 상황에 따라 변동될 수 있으며, 회원은 이를 숙지하고 준수해야 합니다.
5. 헬스너(Helsner)"는 자체적인 시스템을 통한 모니터링, 민원 접수 내용, 수사기관의 정보 등을 통해 회원의 행위를 모니터링하고, 정기구독 서비스 제한 사유가 있는 것으로 추정될 경우, 이용을 제한할 수 있습니다.

제26조(정기선결제 서비스 이용계약과 중도 해지)
1. "정기선결제" 서비스 이용 중인 회원의 계약해지는 아래와 같은 별도 규정을 따릅니다.
① 회원이 선결제 서비스를 결제한 당일에 "헬스너(Helsner)"에 계약 철회를 요청하는 경우, 결제 금액이 100% 환불됩니다.
② 회원이 구독 횟수를 완료하기 전에 해지하는 경우, 사용된 금액과 할인 혜택을 차감한 후 남은 금액이 환불됩니다.
③ 회원이 3개월 이용 전에 서비스를 해지하는 경우, 이용 금액, 할인 혜택, 그리고 받은 사은품의 가치가 위약금으로 공제된 후 환불금액이 결정됩니다.
④ 월 결제금액이 50,000원 미만인 경우, 2개월 구독 전 해지 시 3,000원의 배송료를 차감한 후 환불이 이루어집니다.
⑤ 정기선결제 할인과 "헬스너(Helsner)" 멤버십 할인은 중복 적용되지 않습니다. 회원은 한 가지 할인 혜택만을 이용할 수 있습니다.
⑥ 기존 "헬스너(Helsner)" 정기결제 서비스 회원이 정기선결제를 새로 이용할 경우, 기존의 정기결제서비스는 자동적으로 해지됩니다.

제27조(저작권의 귀속 및 이용 제한)
1. “헬스너(Helsner)“가 작성한 모든 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “헬스너(Helsner)“에 귀속합니다.
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제28조(적립금)
1."헬스너(Helsner)"는 회원이 상품을 구매하거나 이벤트에 참여하는 등의 조건을 충족시킬 때, 사이트 내 정해진 지급 정책에 따라 적립금을 지급할 수 있습니다.
2. 적립금의 부여 및 사용에 관한 조건은 "헬스너(Helsner)"의 정책을 따릅니다. "헬스너(Helsner)"는 적립금과 관련된 상세 내용을 적립금이 지급되는 페이지를 통해 회원에게 명확히 안내합니다.
3. 회원은 "헬스너(Helsner)"가 정한 사용 조건에 따라 적립금을 서비스 이용 시 단독으로 또는 다른 결제 수단과 함께 사용할 수 있습니다.
4. 회원의 결제 취소, 반품, 또는 기타 사유로 인해 적립금이 부여되었다면, "헬스너(Helsner)"는 해당 적립금을 회수할 권리를 보유합니다.
5. 적립금은 현금으로 환급할 수 없으며, 제3자에게 양도, 대여, 또는 담보 목적으로 사용할 수 없습니다.
6. 적립금은 원칙적으로 지급일로부터 180일 이내에 사용해야 하며, 이 기간 내에 사용하지 않은 적립금은 자동으로 소멸됩니다. "헬스너(Helsner)"는 유효기간이 다른 적립금을 부여할 수 있으며, 이 경우 회원에게 별도로 안내합니다.
7. "헬스너(Helsner)"는 적립금의 유효기간이 다가오는 최소 30일 전에 해당 사실을 회원에게 통지합니다.
8. 결제 시 적립금을 사용할 경우, 적립 사용 금액을 제외한 지불금액에 대해 적립금이 적립됩니다.
9. 회원은 자신의 거래에만 적립금을 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 적립금을 타인에게 매매, 양도하거나 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 해서는 안 됩니다.
10. 전 항의 심사 목적 등을 위하여 회사는 회원 탈퇴 시 관계법령이 정한 기간 동안 해당 회원의 성명, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.
11. 부정한 방법으로 적립금을 획득한 사실이 확인된 경우, "헬스너(Helsner)"는 적립금 회수, 재가입 거부, 해지, 혹은 형사고발 등의 조치를 취할 수 있습니다.
12. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 “헬스너(Helsner)"가 더 이상 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, “헬스너(Helsner)" 는 본 약관 제11조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스 종료시점을 기준으로 각 회원들이 보유한 적립금을 소진할 수 있도록 지원해야합니다. 단 적립금은 현금으로 회원에게 지급되지 않습니다.

제29조(쿠폰)
1."헬스너(Helsner)"는 회원이 상품을 구매하거나 이벤트에 참여하는 등의 조건으로 사이트 내에서 사용할 수 있는 쿠폰을 발행할 수 있습니다.
2. 쿠폰의 종류나 사용에 관한 조건은 "헬스너(Helsner)"의 정책을 따릅니다. "헬스너(Helsner)"는 쿠폰을 발행함에 있어 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 사용 조건, 할인금액 등을 별도로 표시하거나 통지합니다.
3. 회원은 "헬스너(Helsner)"가 정한 사용 조건에 따라 쿠폰을 사용할 수 있으며 어떠한 경우라도 쿠폰을 타인에게 매매 또는 양도하거나, 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 안됩니다.
4. 쿠폰은 현금으로 환급될 수 없으며, 명시된 조건 및 사용 기간 내에서만 사용할 수 있으며, 다양한 조건에 따라 쿠폰의 사용을 제한할 수 있습니다.
5. 회원 탈퇴 시 미사용한 쿠폰은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 쿠폰은 복구되지 않습니다.
6. 부정한 방법으로 쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우, 회원에게 이를 통지하고 소명기회를 부여한 뒤 쿠폰의 회수 또는 형사 고발 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제30조(면책조항)
1. “헬스너(Helsner)“는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. “헬스너(Helsner)”는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. “헬스너(Helsner)”는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. “헬스너(Helsner)”는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다. 또한, 그 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
5. “헬스너(Helsner)”는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

제31조(분쟁의 해결)
1. “헬스너(Helsner)“는 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자 및 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다.
2. 신속한 처리가 곤란한 경우에 “헬스너(Helsner)”는 이용자 및 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
3. “헬스너(Helsner)”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제32조(재판권 및 준거법)
1. 서비스 이용과 관련하여 “헬스너(Helsner)”와 이용자 및 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 대한민국 법을 적용합니다.
2. “헬스너(Helsner)”와 사용자 사이에 발생한 분쟁으로 인한 소송은 민사소송법 관할 규정에 따른 법원으로 합니다.
3. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 부분에 대하여는 관습에 따릅니다.

제33조(정보의 제공 및 광고의 게재)
1. “헬스너(Helsner)”는 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 마케팅 정보 등을 전자우편이나 SMS, 휴대전화, 알림메세지, 휴대전화와 연동된 SNS 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있으며, 이용자는 이에 동의합니다.
2. 이용자는 관련 법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전항의 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있으며, 이 경우 “헬스너(Helsner)”는 즉시 전항의 마케팅 정보 등을 제공하는 행위를 중단합니다.

부칙
제1조(시행일)
본 약관은 2024년 7월 22일부터 시행합니다.